AGB
AGBs Juwelier Vorarlberg DALUS KG
§1 Allgemeines
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen die zwischen dem Kunden und dem Betreiber/Vertragspartner des Online Shops abgeschlossen werden. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennt der Kunde die AGB in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung an.
Vertragspartner:
DALUS KG
Hauptstrasse 11 / 6706 Bürs
RECHTSFORM: KG
SITZ in politischer Gemeinde Bürs
E-Mail: goldschmiede@dalus.at
Tel. Nr.: +43 5552 3200
USt-ID-Nr.: ATU36707300
Gerichtsstand: Landesgericht Feldkirch
Behörde gem. E-Commerce Gesetz
Bezirkshauptmannschaft Bludenz
§2 Bestellung und Vertragsabschluss
Der Kunde initiiert das Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Durch das vollständige Ausfüllen der Bestellseite und das Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden, stellt jedoch noch keine Vertragsannahme dar.
Der Vertrag wird erst durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung, die mit einer separaten E-Mail versendet wird, wirksam.
Wenn die bestellte Ware zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung kurzfristig nicht verfügbar oder dauerhaft nicht lieferbar sein sollte, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt. Es wird sich zudem das Recht vorbehalten, das Angebot nicht anzunehmen, falls der Kunde Rechnungen aus früheren Lieferungen unrechtmäßig nicht bezahlt hat, die Kreditkartenprüfung nicht erfolgreich ist oder berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen.
Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen akzeptiert.
Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Daher kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Produktdarstellung und der tatsächlichen Ware kommen. Das selbe gilt auch für die farbliche Darstellung der Produktfotos. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
Der Kunde ist verpflichtet, alle im Bestellvorgang angeforderten Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
§3 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website aufgeführten Preise. Alle Preise sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie zuzüglich der jeweils aufgeführten Versandkosten angegeben.
§4 Lieferung & Versandkosten
Lieferung
Der Versand erfolgt mit Österreichische Post AG. Es gelten folgende durchschnittliche Lieferfristen:
- Österreich Post Express: Bis 13:00 Uhr am nächsten Werktag bei Bestellung bis 13:00 Uhr am Vortag. Samstagzustellung in allen Landeshautstädten Österreichs möglich. Für den Rest Österreichs kann die Samstagszustellung leider nicht garantiert werden.
- Österreich: innerhalb von 2 Werktagen
- Deutschland: innerhalb von 4 Werktagen
- andere EU-Länder und Schweiz: innerhalb von 10 Werktagen
- sonstige EU-Drittländer: innerhalb von 25 Werktagen
Die Frist für die Lieferung beginnt am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von EUR 179,00 ist die Lieferung innerhalb der EU und der Schweiz versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert von unter EUR 179,00 fällt pro Bestellung und Lieferanschrift folgende Versandkostenpauschale an:
- Österreich Post Express: EUR 17,50
- Österreich: EUR 7,50
- EU-Länder: EUR 17,50
- sonstige EU-Drittländer: EUR 35,00
Die Kosten einer Rücksendung innerhalb der EU und der Schweiz im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen werden Ihnen von uns erstattet. Im Falle eines Widerrufs innerhalb dieser Frist wird Ihnen auch die bei einem Bestellwert von unter EUR 179,00 angefallene Versandkostenpauschale innerhalb der EU und der Schweiz zurückerstattet.
§5 Bezahlung
In unserem Webshop können Sie sicher und schnell bezahlen. Ihre Daten werden mittels SSL-Sicherheitszertifikat verschlüsselt.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten ohne jegliche Gebühren:
- Shopify shopPay
- PayPal
- Google Pay
- Apple Pay
- Ideal
- Maestro
- Visa & Mastercard Kredikarten
- AMEX
- UnionPay
- Bancontact
- Klarna Sofortüberweisung
- Klarna Rechnung
- eps-Überweisung
Kunden in Österreich und EU-Ländern
Die Preise für Verkäufe innerhalb Österreichs und der Europäischen Union verstehen sich inklusive 20 % österreichischer Mehrwertsteuer.
Kunden in der Schweiz
Verkäufe in die Schweiz sind gemäß § 7 Umsatzsteuergesetz (UStG) in Österreich steuerfrei. Die Preise für Verkäufe in die Schweiz verstehen sich somit exklusive Mehrwertsteuer. Die bei Erhalt in der Schweiz anfallenden 8 % Mehrwertsteuer, Zollabgaben (Schmuck: max. FR 3,99 pro 100 g; Uhren: FR 1,10 pro Stück) sowie Verzollungsgebühren und mögliche sonstige Abgaben sind im Preis nicht inbegriffen.
Kunden in EU-Drittländern (außer der Schweiz)
Die Preise für Verkäufe in EU-Drittstaaten mit Ausnahme der Schweiz verstehen sich inklusive 20 % österreichischer Mehrwertsteuer. Die bei Erhalt im Zielland anfallenden Zollabgaben sowie Verzollungsgebühren und mögliche sonstige Abgaben sind im Preis nicht inbegriffen.
§6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Vertragspartners.
§7 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die letzte Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DALUS KG, Almteilweg 1, 6706 Bürs, Tel.: +43 5552 32000, E-Mail: goldschmiede@dalus.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss zum Widerruf dieses Vertrages informieren. Hierfür können Sie das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht zwingend ist. Das Formular kann auch elektronisch auf unserer Webseite ausgefüllt und übermittelt werden. In diesem Fall werden wir Ihnen unverzüglich den Eingang Ihres Widerrufs bestätigen.
Zur Fristwahrung genügt es, wenn Sie die Mitteilung über den Widerruf vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung; dafür müssen Sie uns Ihre Kontodaten (IBAN und BIC) bekannt geben. in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Sollten Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, inklusive der Lieferkosten, zurück. Ausgenommen sind jedoch zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstige Standardlieferung gewählt haben. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden. Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, weshalb wir Ihre Kontodaten (IBAN und BIC) benötigen. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie sind verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Waren innerhalb der vierzehntägigen Frist versenden. Die Kosten für die Rücksendung der Waren sind zunächst von Ihnen zu tragen; wir erstatten Ihnen diese jedoch zurück. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung nach unseren Vorgaben erfolgen muss.
Vorgaben für die Rücksendung
Die Rücksendung von Waren ist nur nach einem schriftlichen Widerruf (per Brief, Fax, E-Mail oder Online-Widerrufsformular) und nach unserer Bestätigung der Rechtmäßigkeit des Widerrufs gestattet. Die Rücksendung muss auf eigene Kosten, in der Originalverpackung und über den Standardversand des jeweiligen nationalen Postdienstleisters erfolgen.
Sie haften nur für einen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Rückgabe in 5 Schritten
- Widerrufsmitteilung:
Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum schriftlich über Ihren Widerruf der Bestellung.
Mögliche Kommunikationswege: Brief, Fax, E-Mail oder Online- Widerrufsformular. - Wartefrist:
Bitte warten Sie mit der Rücksendung der Ware, bis wir Ihnen die Rechtmäßigkeit Ihres Widerrufs bestätigt haben. - Rücksendung der Artikel:
Nach Erhalt der Bestätigung:
Senden Sie die Artikel frankiert.
Nutzen Sie den Standardversand mit dem jeweiligen nationalen Postunternehmen.
Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung erfolgen. - Versandquittung:
Legen Sie die Versandquittung im Original dem Paket bei. - Rückerstattung:
Nach Eintreffen und Bearbeitung der Rücksendung:
Wir bestätigen Ihnen den Erhalt der zurückgesandten Ware.
Wir erstatten Ihnen kostenfrei und in vollem Umfang alle Zahlungen zu den einwandfrei retournierten Artikeln.
Die Rückerstattung umfasst auch die Rücksendekosten und mögliche Lieferkosten der Bestellung (sofern die Standardlieferung gewählt wurde).
Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung.
Teilen Sie uns hierfür Ihre Bankdaten (IBAN und BIC) mit.
§8 Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Eine Weitergabe der Daten ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht bzw. nur im Rahmen der notwendigen Abwicklung des Vertrages, etwa an die mit der Lieferung der Ware betrauten Unternehmen.
§9 Schlussbestimmung
Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen dem Kunden und DALUS KG findet österreichisches Recht Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist das Bezirksgericht Bludenz.